社交聚焦：GoPro 如何通过 UGC 提高品牌忠诚度

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迎来到社交聚光灯，在这里我们深入探讨我们所喜欢的品牌在特定社交活动中的做法。从战略到执行和结果，我们将研究是什么造就了社交方面的最佳品牌，并为您留下一些关键要点，供您在制定自己品牌的社交战略时考虑。 概述 很少有品牌能像 GoPro 那样成功地拥抱 UGC，而且有充分的理由；当您的产品为消费者提供精彩的图像和视频时，展示比讲述更好。在 Instagram 上，GoPro 找到了建立忠诚社区的完美渠道，使其成为全球富有冒险精神的消费者的首选。 分析 用户生成内容 (UGC) 长期以来一直是 B2C 社交策略的最佳实践，其典型目标是征求和重新利用展示真实用户使用您产品的内容。它集真实性、可视化和点对点推荐于一体。但 GoPro 对 UGC 的独特之处在于，产品本身很少展示。



对于这个品牌来说，这完全没问题，因为这意 WhatsApp 数据 味着它的最重用户正在做他们本该用该产品做的事情：在众所周知的边缘捕捉令人惊叹的生活图像和视频。 GoPro 很快意识到 UGC 的价值，并开发了多个激励计划来保持内容的火爆。 GoPro奖提供奖品——装备、现金和“社交刺激”，或来自 GoPro 官方社交渠道的标签和转发——以换取各种类别的杀手级内容，展示 GoPro 相机产品用途的广度。我特别喜欢百万美元挑战赛，该挑战赛为每位提交的剪辑用于该品牌史诗般的年终精彩片段的用户提供 100 万美元的均等份额，因为它只接受使用最新高端相机拍摄的参赛作品。还有什么更好的方式来展示您最好的产品的功能呢？ 目标：意识和忠诚度，就像任何强大的 UGC 计划一样，是相互联系的。但这种组合特别有效，因为 GoPro 旨在提高认知度的产品使 UGC 成为可能。如果一张图片值 1,000 个单词，那么所有这些 UGC 加起来就是大量的纯营销黄金。




线下连接： GoPro认识到社交在提高品牌忠诚度和延续理想的品牌生活方式方面发挥的关键作用，因此将社交共享融入其产品 DNA 中。使用 GoPro 应用程序，用户可以编辑照片和视频并直接分享到 Instagram（包括精彩的故事上传功能）、Facebook、YouTube 等。这不仅减少了使用 GoPro 产品的麻烦（不再需要连接笔记本电脑或先将视频保存到手机的相机胶卷中），还使 GoPro 成为尽可能实时分享生活的重要工具。 关键渠道： GoPro 领域广阔，在社交媒体上拥有超过 3600 万粉丝。我已经谈论了很多关于 Instagram 的内容，但我不能忽视 Facebook 和 YouTube，其中 GoPro 利用视频友好算法来分享较长格式的用户视频，而 YouTube 则精心策划了产品视频以及来自该品牌合作伙伴专业运动员和冒险家的内容。也许最重要的是，精心策划的播放列表、个人资料（仅包括 20 多个不同地理位置的 Instagram 用户名）以及与捕获类似内容的其他用户建立联系的机会